Terms & Conditions - الشروط والأحكام
أحكام عامة
- تخضع جميع البرامج والخدمات المباعة بواسطة شركة الندى الاردنية و شركة الندى الأمريكية الى هذه الشروط والأحكام لشركة الندى في هذه الصفحة و جميع الشروط والاحكام لشركة انتيوت Intuit و جميع الشروط والاحكام لشركة اودوو Odoo.
- يتم دفع قيمة البرامج والخدمات المقدمة بشكل كامل مقدما قبل البدء بتنفيذ او تسليم اي منها. الا اذا نص عرض السعر او الفاتورة بشكل مباشر وصريح على غير ذلك حيث يتم قبول تقسيم القيمة المالية المطلوبة الى دفعات على مراحل زمنية مختلفة وذلك فقط للخدمات التي يحتاج تنفيذها وتسليمها مدة تتجاوز الـ 30 يوم.
- فترة الاسترداد هي المدة التي يحق للعميل طلب الغاء عملية الشراء و طلب استعادة أمواله. حيث يوجد بعض الخدمات والبرامج الخاضعة لفترة استرداد ويوجد البعض الاخر الغير خاضع لأي فترة استرداد وبالتالي لا بحق للعميل طلب الغاء عملية الشراء ولا يحق له طلب استعادة الأموال.
- يتحمل العميل قيمة العمولات البنكية وفروقات اسعار الصرف ان وجدت من مبلع الاسترداد, اي انه يتم خصمها من قيمة المبلغ المطلوب استرداده.
- تخضع شركة الندى الاردنية لنظام ضريبة المبيعات في الاردن و تخضع شركة الندى الامريكية لنظام ضريبة المبيعات الامريكي لذلك قم بالتحقق من قيمة ضريبة المبيعات على طلبك قبل الشراء حيث تختلف القيمة بينهم, كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على المساعدة.
- الطلبات من خلال الموقع الالكتروني تخضع لنظام ضريبة المبيعات الامريكي وهي لا تتضمن ارسال عروض اسعار يدوية قبل الشراء. اما طلبات الشراء اليدوية التي تتضمن ارسال عروض اسعار قبل الشراء قبل الشراء بناءا على طلب العميل فتخضع لنظام ضريبة المبيعات الاردني.
- عند الدفع باستخدام خيارات الدفع المتاحة يجب التأكد من اختيار الشركة الصحيحة التي سيتم الدفع لها (شركة الندى الاردنية او شركة الندى الامريكية) واختيار العملة الصحيحة المراد الدفع بها (دينار اردني او دولار امريكي) وذلك بناءا على عرض السعر او الفاتورة المصدرة لكم.
- لا تتضمن اي من الخدمات المقدمة من شركة الندى على أي زيارات ميدانية لموقع العميل. جميع الزيارات الميدانية تدفع بشكل منفصل الا اذا نصت الفاتورة على ذلك بشكل مباشر.
- قد تقوم شركة الندى و/او شركة انتويت و/او شركة اودوو بتحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر دون سابق انذار او تنبيه.
- للشروط والاحكام الاحكام الخاصة بالبرنامج التسويقي Referral Program من خلال الرابط: https://alnada.org/referral
برنامج وخدمات كويك بوكس QuickBooks - يخضع برنامج كويك بوكس اونلاين السنوي وبرنامج فاثوم السنوي الى فترة استرداد مدتها 30 يوم من تاريخ الشراء للعملاء الجدد فقط. ولا تخضع التجديدات الى فترة استراداد.
- يخضع برنامج كويك بوكس انتربرايز السنوي الى فترة استرداد مدتها 60 يوم من تاريخ الشراء للعملاء الجدد فقط. ولا تخضع التجديدات الى فترة استرداد.
- تخضع خدمة الهوستنج السنوي والهوستنج مع انتربرايز السنوي الى فترة استرداد مدتها 30 يوم بنظام Pro-Rated اي انه يكون مخصوم منها قيمة اشتراك الشهر الأول وبالتالي فإنه يتم استرداد قيمة 11 شهر المتبقية فقط.
- لا يوجد فترة استرداد لبرامج كويك بوكس اونلاين الشهري و كويك بوكس انتربرايز الشهري و خدمة الهوستنج الشهرية و خدمة الهوستنج مع كويك بوكس الشهرية و برنامج فاثوم الشهري, ولكن يمكن للعميل ايقاف الاشتراك في أي وقت يرغبه.
- عند شراء برنامج المحاسبة كويك بوكس لتنزيله على سيرفرات العميل الخاصة فإنه يتوجب ان يكون لدى العميل شخص فني مختص في هذه المجال ليقوم باعداد السيرفرات بالتعاون معنا. ويكون العميل هو المسؤول عن أمن سيرفراته في هذه الحالة.
- يتم ترتيب اولويات الرد على طلبات الدعم الفني حسب خطة الدعم الفني الفعالة.
- لا يوجد فترة استرداد لاصدارات كويك بوكس التي تدفع لمرة واحدة Onetime payment.
- جميع فواتير برامج كويك بوكس وخدماته تدفع بشكل كامل مقدما قبل البدء بتنفيذ العمل.
- لا تتضمن اي من خدمات كويك بوكس على اي زيارات ميدانية مجانية الى موقع/عنوان العميل. جميع الزيارات الميدانية تدفع بشكل منفصل.
- الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بشركة انتويت الخاصة باصدار كويك بوكس من خلال الرابط: https://www.intuit.com/legal/terms/en-global/quickbooks/online
برنامج وخدمات أودوو Odoo - لا يوجد فترة استرداد على أي من برامج أو خدمات أودوو Odoo.
- تشمل خدمة الصيانة السنوية لبرامج اودوو على صيانة وتعديل الموديولز/التطبيقات المذكورة في العقد, وتدريب اعضاء الفريق الجدد على استخدام البرنامج. ولا تشمل على اعداد او تخصيص او صيانة اي موديولز/تطبيقات جديدة. التطبيقات الجديدة يتم التعاقد عليها بشكل منفصل.
- لا تتضمن اي من خدمات أودوو على اي زيارات ميدانية مجانية الى موقع/عنوان العميل. جميع الزيارات الميدانية تدفع بشكل منفصل.
- الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بشركة أودوو من خلال الرابط: https://www.odoo.com/documentation/18.0/legal/terms/enterprise.html